國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準化組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)（International Standard Organization,縮(suo)寫為(wei)ISO）從2001年(nian)(nian)開始著手進行社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準的(de)(de)可(ke)行性(xing)研(yan)(yan)究和論證(zheng)，并專門(men)成立(li)(li)了(le)(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)顧(gu)問組(zu)(zu)(zu)。2004年(nian)(nian)6月(yue)最終(zhong)決定開發(fa)一個適用(yong)于包括政府(fu)在內的(de)(de)所有社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)“社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)”國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準化組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)指(zhi)南標(biao)準，由54個國(guo)(guo)家(jia)和24個國(guo)(guo)際(ji)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)共同參與(yu)制(zhi)(zhi)定，編號為(wei)ISO26000，是在ISO9000和ISO14000之后制(zhi)(zhi)定的(de)(de)最新(xin)標(biao)準體系，這(zhe)是ISO新(xin)開拓的(de)(de)領域，為(wei)此ISO成立(li)(li)了(le)(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)工(gong)(gong)作(zuo)組(zu)(zu)(zu)（WGSR）負責標(biao)準的(de)(de)起草(cao)工(gong)(gong)作(zuo)。社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準的(de)(de)研(yan)(yan)究制(zhi)(zhi)定，立(li)(li)即(ji)引(yin)起了(le)(le)國(guo)(guo)際(ji)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)廣(guang)泛關注。 ISO26000標(biao)準體系旨(zhi)在幫(bang)助(zhu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)通過改善(shan)與(yu)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)相關的(de)(de)表現(xian)與(yu)利益相關方達成相互(hu)信(xin)任(ren)。2010年(nian)(nian)9月(yue)12日(ri)(ri)參與(yu)ISO26000工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)國(guo)(guo)家(jia)團體成員投(tou)票(piao)（93%贊成）獲得(de)最終(zhong)通過，也得(de)到(dao)ISO社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)工(gong)(gong)作(zuo)組(zu)(zu)(zu)聯絡組(zu)(zu)(zu)和主席顧(gu)問組(zu)(zu)(zu)的(de)(de)贊同支持。這(zhe)為(wei)ISO26000最終(zhong)國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準草(cao)案（FDIS）上升為(wei)國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準開辟了(le)(le)道路。“ISO26000社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)責任(ren)指(zhi)南”已于2010年(nian)(nian)11月(yue)1日(ri)(ri)在日(ri)(ri)內瓦正(zheng)式發(fa)布了(le)(le)英文版。

ISO26000的(de)(de)(de)意義(yi)在于，它將企(qi)業(ye)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren) (CSR) 推廣(guang)到任(ren)(ren)(ren)(ren)何形式(shi)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren) (SR) ，在全球統一了社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)定(ding)義(yi)，明(ming)確(que)了社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)原(yuan)則，確(que)定(ding)了踐行社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)核心主(zhu)題，并(bing)(bing)且描(miao)述了以可持續發(fa)展為目標(biao)，將社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)融(rong)入組(zu)(zu)織(zhi)戰略和(he)日(ri)常活動的(de)(de)(de)方法。ISO26000系統地總結了社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)展的(de)(de)(de)歷史，概(gai)括了社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)基本(ben)特征和(he)基本(ben)實踐，表(biao)達了社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)最佳實踐和(he)發(fa)展趨勢。ISO26000是(shi)國際(ji)各利益相關方代表(biao)對社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)達成基本(ben)共識并(bing)(bing)取得頗具(ju)發(fa)展潛力(li)的(de)(de)(de)成果。因此，可以說ISO26000是(shi)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)展的(de)(de)(de)里程碑和(he)新起點。

ISO26000提(ti)出(chu)了社會責(ze)任的(de)(de)七個原(yuan)(yuan)則(ze)。工作組專(zhuan)家(jia)經過(guo)激烈的(de)(de)爭論，最后(hou)提(ti)出(chu)了履行社會責(ze)任應該(gai)遵守的(de)(de)七項原(yuan)(yuan)則(ze)，即(ji)：問責(ze)原(yuan)(yuan)則(ze)、道德行為(wei)、透(tou)明原(yuan)(yuan)則(ze)、尊重利(li)益相關方利(li)益、尊重法(fa)律、尊重國際行為(wei)準則(ze)原(yuan)(yuan)則(ze)、尊重人(ren)權原(yuan)(yuan)則(ze)。雖然工作組專(zhuan)家(jia)對究竟社會責(ze)任原(yuan)(yuan)則(ze)應該(gai)包括什(shen)么有不同(tong)看法(fa)，但應該(gai)承認，目前(qian)提(ti)出(chu)的(de)(de)這些原(yuan)(yuan)則(ze)還是構成了今(jin)后(hou)理解(jie)和履行社會責(ze)任的(de)(de)基礎。

ISO26000將社(she)(she)會責(ze)任(ren)歸納為(wei)7個核心(xin)方面(mian),即(ji)：公司治理、人權、勞工、環(huan)境(jing)、公平運營實踐(jian)、消費者問題以及對社(she)(she)會發展(zhan)作貢獻等(deng)。

（一）公司治理

主要描(miao)述的(de)是一個組織(zhi)的(de)管(guan)理(li)體系設(she)立(li)和(he)如(ru)何提高管(guan)理(li)效率，以(yi)實(shi)現更易執(zhi)行的(de)更好決策；改善(shan)組織(zhi)表(biao)現；更好地確定(ding)和(he)管(guan)理(li)風險與機遇(yu)；更加關注對(dui)利益相關方產生的(de)影(ying)響；以(yi)及對(dui)組織(zhi)的(de)決定(ding)和(he)行動的(de)信任和(he)更廣泛的(de)接(jie)受這幾項目標。

在原則(ze)和意見方(fang)面，草案列(lie)舉了從(cong)5個角度：遵守法(fa)律；承擔義(yi)務；透明性；道德行(xing)為(wei)；和對利益相關方(fang)及其顧慮的(de)(de)(de)認可(ke)，組(zu)織應當(dang)考慮的(de)(de)(de)制定具體的(de)(de)(de)管理措(cuo)施和設置相應制度、機構等。從(cong)5個角度分別(bie)作為(wei)組(zu)織管理的(de)(de)(de)5個問題，就每一個問題，給出組(zu)織應該如何(he)(he)做(zuo)，如何(he)(he)展開行(xing)動的(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)意見。

（二）人權

人(ren)(ren)權(quan)部分主要參照了《世(shi)界人(ren)(ren)權(quan)宣言》和有關人(ren)(ren)權(quan)的(de)兩個國際(ji)公約(yue)。其中(zhong)人(ren)(ren)權(quan)部分包括公民和政(zheng)治權(quan)利、社會經濟和文(wen)化權(quan)利、弱勢群體權(quan)利以及工作(zuo)中(zhong)的(de)基本權(quan)利。

（三）勞工

勞(lao)工(gong)實踐包括就業(ye)和(he)勞(lao)動關系；工(gong)作條件和(he)社(she)會(hui)保障(zhang)、社(she)會(hui)對話、職業(ye)安全衛生以及人力資(zi)源開發等。

（四）環境

保(bao)護環境(jing)包(bao)括承擔環境(jing)責(ze)任、采(cai)(cai)取預防性方法、采(cai)(cai)用(yong)有利(li)環境(jing)的(de)技術和實踐、循環經濟、防止污(wu)染、可持(chi)續消費、氣候變化、保(bao)護和恢復自然環境(jing)等。

（五）公平運營

公平運作實(shi)踐是要通(tong)過(guo)鼓勵公平競(jing)(jing)爭(zheng)，提(ti)高商業交易的可靠性(xing)和(he)公平性(xing)，防(fang)止腐敗(bai)和(he)推進公平政(zheng)治(zhi)進程這(zhe)些(xie)方式，來(lai)營造一個(ge)良好的組織運作的外部環境。在該部分的具體問(wen)題(ti)中，主要包括反腐敗(bai)和(he)行賄(hui)、負責任的政(zheng)治(zhi)參(can)與、公平競(jing)(jing)爭(zheng)、在供應鏈促進社會(hui)責任以及尊(zun)重財產權(quan)等(deng)。

（六）消費者問題

消費(fei)者(zhe)問題包(bao)括公平營銷、信(xin)息(xi)和合同實踐、保障消費(fei)者(zhe)健康和安全、促進(jin)有益環境和社會的產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu)、消費(fei)者(zhe)服(fu)務(wu)、支(zhi)持(chi)(chi)和爭議處理、消費(fei)者(zhe)信(xin)息(xi)和隱私保護、接受(shou)基本(ben)產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu)、可持(chi)(chi)續消費(fei)、教育(yu)和意識等(deng)。

（七）社會發展

對社(she)(she)(she)會(hui)發展(zhan)作(zuo)貢獻包括參與社(she)(she)(she)區發展(zhan)、對經濟發展(zhan)作(zuo)貢獻等等。這(zhe)些(xie)內(nei)容(rong)是在當前條件(jian)下(xia)，各方面對一個社(she)(she)(she)會(hui)組織履行(xing)社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)內(nei)容(rong)的(de)(de)歸納，既是對過去社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)活動的(de)(de)經驗總結，也是未來一個時期社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)活動的(de)(de)方向。社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)活動可以(yi)不(bu)限于這(zhe)些(xie)內(nei)容(rong)，一個組織也未必將所有(you)七項內(nei)容(rong)都同(tong)時當做自己(ji)履行(xing)社(she)(she)(she)會(hui)責任(ren)(ren)(ren)的(de)(de)重點。

ISO26000開發目(mu)標的(de)設(she)定、組織實(shi)施、流(liu)程管理(li)和協同等(deng)方(fang)面與其他標準開發的(de)傳(chuan)統方(fang)式相比具有(you)自身(shen)的(de)特(te)色，其主要特(te)點(dian)表(biao)現如下：

■ 以提(ti)供(gong)全球(qiu)普適的社會責任指南為(wei)目標

■ 內容(rong)不僅限于(yu)企業社會責任(ren)（CSR）而是(shi)針對所有(you)組(zu)織的社會責任(ren)（SR）

■ 鼓勵全球按(an)最佳實踐履行(xing)社會責任，促進可持續發(fa)展

■ 明(ming)確社會(hui)責(ze)任標準的指南性，自(zi)愿性和非認證性

■ 以利益相關方參(can)與和(he)共識為基礎(chu)

■ 組成6個(ge)利益相關(guan)方參(can)與，即企業(ye)、政府(fu)、非政府(fu)組織(zhi)、工會、消費者(zhe)和科技、服(fu)務等

■ 社會(hui)責任工作組中(zhong)各成員國(guo)派6位代表，同(tong)時(shi)在本(ben)國(guo)鏡像設立6方參(can)與(yu)的(de)與(yu)ISO 對口的(de)社會(hui)責任工作組

■ 非(fei)ISO成員，即每(mei)個國(guo)際聯絡(luo)組織也可推薦2名(ming)工(gong)作(zuo)組代(dai)表(biao)參加

■ 標準(zhun)開發史上，發展中國(guo)家參加數量(liang)(liang)首次超過發達國(guo)家的數量(liang)(liang)，其比例分別是62%和37%

■ 社會(hui)責任工(gong)作小(xiao)組設定(ding)兩位主席，具有同等權力，遵循發(fa)達(da)國(guo)家與發(fa)展中國(guo)家代表“成(cheng)對領導”原(yuan)則(ze)

■ ISO有(you)史以來最(zui)大(da)的項目工作組，參(can)加國(guo)(guo)多(duo)(duo)達90多(duo)(duo)個(ge)，過去一般只有(you)20個(ge)國(guo)(guo)家(jia)。還(huan)有(you)聯(lian)絡組織40多(duo)(duo)個(ge)，專(zhuan)家(jia)人數達400多(duo)(duo)人

■ 與(yu)聯合(he)(he)國全球(qiu)契約，國際勞工(gong)組(zu)織，經濟合(he)(he)作(zuo)發展組(zu)織等組(zu)織合(he)(he)作(zuo)，簽(qian)訂了合(he)(he)作(zuo)備(bei)忘(wang)錄(lu)

以上決定(ding)和(he)步驟(zou)有(you)利于保(bao)證社會(hui)責(ze)任標準指南(nan)的(de)普(pu)適性，開(kai)發(fa)工(gong)作與(yu)國際(ji)(ji)(ji)條約(yue)標準或實(shi)踐中的(de)國際(ji)(ji)(ji)倡議(yi)的(de)一(yi)致性以及提高國際(ji)(ji)(ji)組織和(he)世界不(bu)同地區、不(bu)同團(tuan)體(ti)、不(bu)同性別的(de)參與(yu)度，特(te)別是未來“ISO26000社會(hui)責(ze)任指南(nan)”潛(qian)在應用者的(de)參與(yu)度。